No dia 16 de março, o Uber, um aplicativo disponível para celulares que conecta motoristas a passageiros, começou a operar na cidade de Araçatuba com preços acessíveis oferecidos aos usuários.
Há pouco tempo, a empresa era apenas um aplicativo para solicitar carros de luxo em algumas cidade e hoje, é parte da vida de mais de 600 cidades ao redor do mundo, através do uso da tecnologia de forma positiva.
O app foi criado na Califórnia, Estados Unidos e chegou ao Brasil há três anos com a missão de oferecer uma alternativa confiável, acessível e moderna para a população. Na cidade de São Paulo (SP) e Rio de Janeiro (RJ), a empresa já está presente há três anos.
Em Araçatuba há um pouco mais de dois meses, a Uber vem fazendo sucesso entre as pessoas, que relatam estarem economizando financeiramente, além do conforto e segurança que é proporcionado aos passageiros.
Para iniciar uma viagem, o usuário deve baixar o app gratuitamente pelas plataformas Android ou iOS, fazer um cadastro rápido e pronto. Já pode usar. A solicitação é exclusivamente feita pelo aplicativo e o valor da viagem varia de acordo com a distância e o tempo.
A forma de pagamento é acessível e possui três opções bem conhecidas: Cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro, além de ser criado recentemente, o Uber Pré-Pago, para os usuários que procuram efetuar o pagamento de maneira rápida e diferente.
Para isso, basta que o passageiro compre um cartão pré-pago do serviço nos valores de R$ 25 à R$ 50, no próprio app Uber ou nas Lojas Americanas, Posto Ipiranga, Posto Shell ou no Mercado Livre. Ao recarregar, esse vale-presente vem com um código no verso, o qual precisa ser validado no caixa das lojas. Feito isso, o usuário entra no app do Uber, clica na aba pagamentos e insere os números. O crédito correspondente ficará disponível para as suas próximas viagens.
E para a segurança do cliente, ao realizar a solicitação de um carro, é exibida a placa, cor e modelo do veículo, nome do motorista juntamente com foto, quantidade de viagens que ele já realizou, comentários de passageiros anteriores sobre o condutor, elogios ou críticas e nota, que ao final, é encaminhada à Central Uber. Além de você poder acompanhar em tempo real o trajeto de seu motorista.
Lembrando que é fundamental o uso do cinto de segurança, tanto para o motorista como também ao usuário. E para os pais com crianças pequenas, é obrigatório e imprescindível o uso de bebê conforto para crianças de 0 a 1 ano de idade, cadeirinha para criança de 1 a 4 anos e/ou assento de elevação para crianças de 4 a 7 anos. Caso os responsáveis não possuam os equipamentos, a corrida não é realizada. Tal exigência para melhor segurança e conforto de todos.
Um tópico também bastante importante que podemos citar, é em caso de danos ou sujeiras nos veículos. A Uber pode cobrar do passageiro uma taxa extra de danos ou limpeza caso o usuário quebre a maçaneta ou rasgue o banco, suje o carro com bebidas derramadas, restos de maquiagem ou "fluidos corporais". Os valores vão de R$ 50 a R$ 350 de acordo com a gravidade da situação.
Para conseguir repassar ao motorista o valor do custo com a limpeza ou manutenção, a equipe da Uber solicita que o motorista não realize outras viagens depois do ocorrido, envie uma foto da sujeira ou danos e um recibo oficial do serviço realizado em até 3 dias úteis após a viagem, que deve conter o CNPJ do prestador da limpeza e a placa do veículo cadastrado. Com isso, o passageiro será notificado pelo próprio aplicativo caso seja acusado de ter sujado, danificado e causado custos de limpeza ao motorista, mas o usuário também tem a chance de contestar o valor cobrado.
Outro fator essencial, é o usuário colocar, além do nome da rua, o número exato do local de partida e chegada. Não deixar de combinar o exato ponto de encontro pelo próprio app, para assim, não haver conflitos e desavenças.
No dia (17) a Lei 8.074 foi aprovada. Com isso, os Ubers além de serem legalizados pelaLei Federal, agora são também legalizados por Lei Municipal.
Em entrevista com o representante dos motoristas Ubers, Tiago dos Reis, ele cita alguns requisitos básicos para quem deseja participar da empresa. ‘’ O motorista deve ter CNH (Carteira Nacional de Habilitação) B para cima, ter um carro com quatro portas e com ar-condicionado e o veículo precisa ser no mínimo de 2008, além de ser obrigatório a realização do teste EAR (Exerce Atividade Remunerada) o qual é indispensável para quem procura praticar atividade remunerada ao volante, isso é, motoristas profissionais que prestam serviço de transporte de pessoas, bens ou valores para pessoa física e/ou jurídica, autônomos ou contratados.’’
Segundo Tiago, os motoristas devem se dirigir até o Poupatempo, onde eles declaram interesse na abertura do processo referente ao serviço EAR (Exercer Atividade Remunerada) e assim, será realizado um tipo de teste psicológico, o qual, ao ser finalizado, é inserido na habilitação juntamente com um cadastro, que são enviados a Central da Uber para serem analisados. Hoje, estão participando da empresa mais de 150 motoristas em Araçatuba, desse modo, as pessoas também podem solicitar o Uber em Birigui, Guararapes, Bilac, Valparaíso e Bento de Abreu. E se for o caso, nunca deixe de denunciar pelo app ou pelo site help.uber.com qualquer situação inconveniente ocorrida. A empresa Uber está à disposição do cliente durante para reclamações e afins.
