O Telegram é considerado o mensageiro mais completo da atualidade, possuindo recursos e configurações que nenhum outro software possui. Contudo, nem tudo são flores. Na comparação com o principal concorrente WhatsApp, ele sai perdendo em alguns quesitos.
Se formos levar em consideração o quesito adesão, o popular "Zap" vence de goleada o rival. Enquanto o app verde possui cerca de 2 bilhões de usuários, o azul tem "apenas" 550 milhões mundialmente, de acordo com a empresa de pesquisa e análise Statista.
Neste cenário de maior popularidade, o WhatsApp acaba se beneficiando por ter o Facebook — uma das maiores empresas de tecnologia do mundo — como dono, e por isso consegue ter recursos como de pagamento online, que foi recentemente implementado no Brasil.
O TecMundo listou esta e mais outras quatro funções que o Telegram não tem ou que o WhatsApp possui uma versão melhor para o usuário. Foram levadas em consideração somente ferramentas nativas de cada app, já que com softwares de terceiros é possível realizar algumas das ações citadas. Confira, a seguir, a comparação.
Função de pagamento
O WhatsApp lançou no Brasil, em maio deste ano, o WhatsApp Pay. A ferramenta, que é regulamentada pelo Banco Central (BC) e funciona com base no Facebook Pay, permite a realização de transferências em dinheiro para outros usuários do app, incluindo amigos e familiares. O sistema é protegido com criptografia, utiliza cartões de crédito para movimentar o dinheiro e cada operação precisa ser autorizada com senha.
No Telegram O Telegram possui uma função semelhante desde 2017. O "
Pagamentos" é uma ferramenta que chegou na versão 2.0 em abril e utiliza bots para intermediar quem vai receber e quem vai realizar o pagamento.
Apesar de possuir o recurso, os pagamentos no Telegram são voltados para comércios, sendo que os comerciantes precisam utilizar uma API que pode parecer complexa. E mesmo usando provedores conhecidos, a função no WhatsApp é melhor por ser muito mais descomplicada, já que torna o envio e o recebimento de dinheiro parecido com o envio de uma foto ou vídeo, já que se aproveita do sistema utilizado pelo Facebook.
Versão business O WhatsApp Business é um aplicativo separado que foi desenvolvido exclusivamente para os setores de comércio e serviços. Com ele, é possível criar um perfil exclusivo de uma loja, organizar a lista de clientes com etiquetas, utilizar listas de transmissões e receber pagamentos (com cartões de débito e crédito) via rede Cielo.
No Telegram O Telegram não tem um aplicativo separado com foco principalmente nos micros e pequenos negócios. Dentro do aplicativo padrão até é possível, porém, criar uma conta com um perfil comercial e utilizar principalmente os canais para realizar a divulgação dos produtos e serviços. Contudo, o suporte não é o mesmo dado pelo WhatsApp, o que acaba deixando o app atrás do concorrente neste quesito.
Além disso, se pensarmos no público consumidor, o Telegram sai muito atrás. No Brasil, por exemplo, cerca de 45% dos smartphones têm o aplicativo azul instalado, contra incríveis 98% de aparelhos com WhatsApp.
Status Apesar de bastante polêmico, os vídeos curtos que são apagados automaticamente a cada 24 horas também estão presentes no WhatsApp. Popularizado pelo Snapchat e evoluído pelo Instagram (onde tem o nome de Stories), a versão do mensageiro se chama
"Status". No Telegram Remando contra a maré, o Telegram não aderiu (até agora) a nenhum tipo de espaço para publicação de vídeos curtos que são apagados automaticamente após certo tempo.
Backup de conversas Uma das formas em que o WhatsApp preserva as mensagens e arquivos de um usuário é realizando um backup diretamente no Google Drive ou na iCloud. Esses backups podem ser feitos diariamente, semanalmente, mensalmente ou apenas quando o usuário quiser.
Eles servem para garantir que todo um histórico de conversas seja recuperado e instalado assim que o usuário trocar de celular, por exemplo. O sistema é bastante simples e facilita muito a recuperação dos chats.
Além de poder guardar as conversas em outro local, recentemente o app começou a poder ser utilizado em até quatro plataformas ao mesmo tempo sem a necessidade do celular.
No Telegram O Telegram não realiza backups no Google Drive por opção própria. De acordo com o setor de perguntas e respostas do site oficial da plataforma, os desenvolvedores optaram por utilizar "
uma solução integrada de backup com foco em segurança na forma de chats na nuvem". Ou seja, as conversas são armazenadas na nuvem e serão mais difíceis de se recuperar caso sejam apagadas (já que serão apagadas diretamente da nuvem).