Saiba quais serviços bancários você pode acessar sem sair de casa

Diante do avanço do novo coronavírus, as instituições financeiras do País decidiram modificar e restringir o acesso de clientes às agências.  Tendo em vista os novos horários de atendimento nas agências bancárias e as limitações dos serviços prestados por telefone, a recomendação é que a pessoas busquem cada vez mais utilizar os serviços e operações nos canais eletrônicos e on-line.  Basta o cidadão utilizar o internet banking ou os aplicativos dos bancos disponíveis para uso nos celulares.

No WhatsApp as pessoas podem enviar mensagens via chat com dúvidas e solicitações de informações dos serviços prestados. Atualmente o Banco Central conta com o Din, assistente virtual disponível no site da instituição ou pelo canal do Twitter.

Outra atividade bancária que pode ser feita sem sair casa, são as transferências entre contas do mesmo banco ou via TED/DOC.  Cabe o cliente do banco checar se o serviço já está disponível no banco onde possui contracorrente ou poupança.

Em caso de pagamentos evite ao máximo manusear cédulas e moedas. A melhor opção no momento é utilizar os meios eletrônicos. Prefira pagar as faturas por meio da leitura de código de barras com a câmera do celular. A opção evita que a pessoa fique exposta ao vírus ao buscar os caixas eletrônicos das agências, além de ser mais seguro.

No caso de operações com o cartão de crédito ou débito, prefira as máquinas que aceitem o pagamento por aproximação.  Com isso, você evita ter contato com os teclados já manuseados por outras pessoas.  Caso não seja possível, evite colocar as mãos nos olhos e boca após utilizar o equipamento.  Lave em seguida as mãos ou utilize o álcool em gel 70%.

O internet banking e os aplicativos dos bancos também disponibilizam funcionalidades para contratação de empréstimos e financiamentos. Via internet as pessoas podem tentar solicitar e renegociar sem sair de casa. Verifique se o serviço está disponível.